京城家政业展开品质竞争

本网讯   川妹子家政北京公司最近推出一项新的举措——雇主可以先签订试工协议，免费试用1-3天该公司的保姆，满意后再签约付费，按质论价，这项措施开家政行业先河，标志着京城家政业告别“保姆荒”，开始展开质量竞争。

首批10余名富有经验的优秀川妹子和三秦妹子加入了这项活动，这批服务员的姓名为，雇主可以在川妹子网上保姆超市里搜索这些人的相关资料：

魏新华、周静、李华丽、魏敏、陈秀绒、王素君、管彩云、米春燕、李正英、马建容、肖洪艳……

记者随机采访了几位北京市民，大家对这样的做法普遍表示赞赏，朝阳区的张女士表示：“我们请保姆，不怕工资高，就怕假冒伪劣，质价不符，是骡子是马先拉出来溜溜，我们不会亏待保姆的，只要质量好，工资高点无所谓，川妹子公司敢于这样叫板市场，说明他们还是比较自信的。”

川妹子公司负责人宋瑞告诉记者，之所以采取这项措施，并非一时冲动，而是计划作为一种长期市场营销战略来考虑的，一方面因为春节后火车票不紧张了，各地家政服务员陆续进京，许多家政公司人满为患（仅川妹子公司目前就有20多位有经验的川妹子和三秦妹子待岗），市场面临激烈的竞争，质优价廉是消费者的首选。由于“川妹子”和“三秦妹子”的市场价位在京城家政市场相对较高，平均工资已经达到2500元左右，所以酒好也怕巷子深，必须主动出击，以质量求生存。另一方面，我们也深刻地感受到，保姆近年来工资上涨幅度太快，仅川妹子保姆7年来平均工资就上涨了3倍多，超过了许多雇主的心理极限，而且保姆行业鱼龙混杂，欺诈现象层出不穷，一些家政公司以次充优，骗取雇主的中介费或服务费，让雇主交了费再用人，质量不好也没法退费，结果是进退两难，造成许多消费者对家政行业印象极差，最后导致许多正规家政企业也受牵连，这样做的目的既表示我们对自己提供的品牌保姆质量有信心，同时也从制度上消除欺诈，通过试工，增进了解，增加磨合，让消费者通过保姆的言行和技能水平决定是否聘用，明明白白放心消费，避免上当受骗。

谈及雇佣成本大幅攀升，宋瑞表示：“我们也感到两难，工资低了，没法儿招人，现在民工荒，各地劳动力资源价格大幅攀升，资源组织成本大幅提高，培养一名优质保姆的代价非常高，而且我们在北京开家政公司的营运成本太高，仅房租一个月就要好几万，而要价高了，雇主又怕质量不行，上当受骗，所以这么做，就是要让消费者感到一分钱一分技能，同时也让保姆们深刻认识到，只有提高服务品质，赢得雇主赞誉，才有出路，才能挣高工资，从制度上促使保姆提高服务品质。当然，我们这样做是要冒风险的，由于缺少了经济制约手段，一些雇主或保姆可能为贪小便宜，避开家政公司借机私签，让我们血本无归，所以必要的防范措施还是要有的，我们在试工协议中会有明确约定。另外，第一批试工范围也不是太大，首批我们计划推出10名川陕保姆免费试工，试一下消费者的反应，如果效果好，我们就全面推行。不过我相信，不守诚信的人毕竟是少数，我们不能因噎废食，相信这样的举措会对绝大多数消费者带来好处。未来家政企业之间的竞争将主要是服务品质的竞争，我们将开个好头。” 

记者从有关部门了解到，这几年家政行业是消费者投诉的重灾区，类似桑兰事件和殴打老人事件这样的恶性案例不胜枚举，社会影响很恶劣，单靠政府鼓励推行员工制管理模式还不能解决所有问题，家政企业自身也应该多采取一些切实维护消费者利益的措施，才能真正在激烈的市场竞争中立足，我们对川妹子公司采取这样的举措表示看好。有兴趣尝试的第一批10名雇主可以直接拨打该公司电话预订：52073948或者通过网上预订：www.sccmz.com ，本网也将持续关注这项新颖举措的效果。